• Főoldal
  • Bemutatkozás
  • Szolgáltatásaink
  • Garancia
  • Minőség
  • Áraink
  • GYÍK
  • Elérhetőségünk

GYÍK

Ki takarítja a lakásomat / irodámat?
A lakásokat és az irodákat minden esetben professzionális takarítószemélyzet takarítja. Minden dolgozónk szakmájában képzett, megbízható, erkölcsi bizonyítvánnyal rendelkezik. Munkáját akkurátusan, elkötelezetten végzi. Munkájára garanciát vállal.

A takarító nézheti a tévémet, beleülhet a fotelomba?
Az AKTÍV takarítóvállalat professzionális takarítói nem dohányoznak, nem étkeznek a megbízás teljesítése közben. A munkavégzés helyén lévő felszerelési tárgyakat nem használhatják, nem ülhetnek bele fotelba, nem telefonálhatnak, nem kapcsolhatják be a tévét vagy a számítógépet, egyáltalán semmilyen eszközt nem használhatnak. Az ő feladatuk a takarítás, tehát kizárólag ebből a célból érhetnek bármilyen tárgyhoz munkájuk teljesítése helyén.

 
A szerződéskötést követően milyen módon tarja a kapcsolatot az AKTÍV takarítóvállalat a megbízóval?
Tudjuk, hogy minden alkalommal meg kell szolgálnunk megbízóink bizalmát, ezért legalább negyedévente kikérjük az Ön véleményét szolgáltatásunkról. Természetesen ettől függetlenül is elérhetőségeink bármelyikén reggel 8 és délután 18 óra között állunk rendelkezésére, hiszen igen nagyra értékelünk minden építő javaslatot munkánk színvonalának további emelésére.

Mikor érkezik az AKTÍV takarítója?
Munkákat normál szerződési feltételek mellett reggel 8 óra és délután 5 óra között vállalunk, a legtöbb esetben azonban a pontos időpontra érkezés nem megoldható, mint ahogy az egyes feladatok igényes elvégzésére fordított idő is némi kilengést mutat. Természetesen külön kérésre lehetőségeinkhez mérten figyelembe vesszük megbízóink egyéni igényeit.

Mi az én (megbízó) dolgom a takarító megérkezése előtt?
Hogy szakembereink a leghatékonyabban tudják végezni a munkájukat, kérjük, hogy a takarítandó felületeket tegyék szabaddá. (Nincs ugyanis joga a takarítónak – erre vonatkozó külön egyéni engedély nélkül – ruhákhoz, iratokhoz nyúlni, ékszerekhez nyúlni.)

A szerződéses díj megfizetésén túl szükséges nekem mint megbízónak még bármiféle díjat, biztosítást, adót, járulékot fizetnem?
Nem. Az AKTÍV takarítóvállalat mindenről gondoskodik. Az Ön által fizetett díj tartalmaz minden szükséges kötelezettséget.

Otthon kell tartózkodnom a takarító érkezésekor?
A legtöbb ügyfelünk távollétekor dolgozunk, aki teljes felelősséggel tartozik a belépési kódok, kulcsok és egyéb bizalmas információk megőrzéséről. Amennyiben megbízó nem kíván elérést biztosítani a takarítónak, természetesen otthon tartózkodhat a takarítás idejére.

Lehetséges eltérés a 8-tól 5-ig munkavégzési időintervallumtól?
Természetesen igen. Ilyen esetekre egyedi árajánlatot teszünk.

Mi történik akkor, ha a takarítási munka ünnepnapra esik?
Ilyen esetekben javaslatot teszünk Önnek egy másik időpontra.

Megbízó változtathat a takarításra kijelölt időponton?
Amennyiben 72 órával esedékesség előtt bejelenti, a szokásos díj 30%-kos felárával tudunk dolgozót biztosítani az új időpontra.

Mi a fizetés módja?
Lehetséges előleggel éves díj, havi és negyedéves elszámolás is. Sokan azonban heti díjat fizetnek szolgáltatásainkért.